Ранее на странице «Часто задаваемые вопросы» в разделе подачи жалоб на незаконные материалы отмечалось, что «все чаты Telegram и групповые чаты являются приватными для их участников. Мы не обрабатываем никакие связанные с ними запросы». Сейчас этот раздел гласит: «Все приложения Telegram имеют кнопки „Сообщить“, которые позволяют вам сообщать нашим модераторам о незаконных материалах — всего за несколько нажатий». Приводится также адрес электронной почты для обращения и краткие инструкции, чтобы ускорить реакцию администрации.

 

Но это не значит, что платформа изменила свою политику и теперь собирается модерировать переписку пользователей. Фраза о приватном характере личных и групповых чатов переместилась в соседний раздел. В нём уточняется, что в отличие от личной и групповой переписки наборы стикеров, каналы и боты содержат информацию, доступную неограниченному кругу пользователей. Ранее глава Telegram Павел Дуров заявил, что администрации мессенджера приходится выдерживать баланс между безопасностью и конфиденциальностью пользователей.