У кого-нить еще Tele2 накручивает ?
Или только у меня ?
Написано 11 ноября 2010 г. 21:43:43
| Цитата (boogerman @ 11.11.2010, 21:07:32) |
| Исследование: меньше всего недовольных клиентов — в Tele2 |
Может быть и так, но:
Цитата из этой же статьи
| Цитата |
| В сеть EMT перешли бы 42% потенциальных клиентов, в сеть Elisa — 32%, в сеть Tele2 — 26%. |
Так что теле2 на последнем месте... :)
Ансип - ошибка природы!http://mentov.ucoz.net/
Написано 11 ноября 2010 г. 23:58:52
Теле 2 любил накрутить плату за интернет в телефоне(хотя такой услугой вообще не пользовались).проблему эту раньше решали постоянно.Заказали распечатку ежемесячно присылать на email. и вся проблема решилась.Никаких накруток.))
EMT хорошая связь,но обслуживание в нарвской конторе оставляет желать лучшего.В ремонт отдали телефон.Обещали,как придет из ремонта телефон они сразу позвонят.Звонка ждали почти месяц,но увы. когда пришли в контору,то без всяких извинений с постной миной сообщили,что давно пришел наш телефон и это наша проблема,что мы им не интересовались.
Везде хорошо.где нас нет
EMT хорошая связь,но обслуживание в нарвской конторе оставляет желать лучшего.В ремонт отдали телефон.Обещали,как придет из ремонта телефон они сразу позвонят.Звонка ждали почти месяц,но увы. когда пришли в контору,то без всяких извинений с постной миной сообщили,что давно пришел наш телефон и это наша проблема,что мы им не интересовались.
Везде хорошо.где нас нет
Написано 12 ноября 2010 г. 0:13:32
2 ramz
да и я пользуюсь теле2 больше 10 лет и никаких проблем не было никогда...
да просто заколебали вы с тухлятиной аля теле2 присылает дебильные счета, у элисы говно связь интернет и т.д., повторюсь если у вас проблема - позвоните в самообслуживание и решите ее...
у ВСЕХ фирм бывают проблемы с чем нибудь, везде могут чинить телефон 100500лет, везде могут нахамить, так что харе умничать
вон в соседнем топе, у чувака проблема с инетом от мэджика, и периодически бывают у всех они с инетом... но это же не значит что Мэджик говно?
да и я пользуюсь теле2 больше 10 лет и никаких проблем не было никогда...
да просто заколебали вы с тухлятиной аля теле2 присылает дебильные счета, у элисы говно связь интернет и т.д., повторюсь если у вас проблема - позвоните в самообслуживание и решите ее...
у ВСЕХ фирм бывают проблемы с чем нибудь, везде могут чинить телефон 100500лет, везде могут нахамить, так что харе умничать
вон в соседнем топе, у чувака проблема с инетом от мэджика, и периодически бывают у всех они с инетом... но это же не значит что Мэджик говно?
Изменено 12 ноября 2010 г. 0:18:19 kotic
Написано 12 ноября 2010 г. 0:25:00
Пользуем семьёй Teleyks. У них была проблемка с выставлением счетов. Три месяца не выставляли счета ссылаясь на компьютерный сбой. В ответ на наши письменные вопросы, присылали успокоительные письма, что не беспокойтесь мы всё учитываем и счёт вам будет. Но ведь платить каждый месяц определённую сумму или выплатить всё за раз это большая разница! Электронные отчёты о том насколько мы наговорили появились, но оплатить было нельзя. У нас между собой только плата за начало разговора, а остальное бесплатно. Но нам выставили счёт по полной оплате. Мы им опять письмо. Извинились и сделали перерасчёт "по честному" 
А вот теперь прислали график погашения тех счетов. Да, они сдержали слово и счёт не надо будет оплачивать за раз - нужно будет оплатить три раза, но всё в этом месяце!!! 
Опять будем писать письмо 
Хочу отметить, что до этого с проблемами в Teleyks не сталкивались.
Про Теле 2 слышал неоднократно жалобы про приписки.
Ну, и советую гордость свою поунять, мол я клиент и все мне должны, и писать письма, жалобы и т.п. Иначе ваша гордость сыграет с вами злую финансовую шутку Нет в мире ничего идеального... Куды деваться
А вот теперь прислали график погашения тех счетов. Да, они сдержали слово и счёт не надо будет оплачивать за раз - нужно будет оплатить три раза, но всё в этом месяце!!! Опять будем писать письмо Хочу отметить, что до этого с проблемами в Teleyks не сталкивались.
Про Теле 2 слышал неоднократно жалобы про приписки.
Ну, и советую гордость свою поунять, мол я клиент и все мне должны, и писать письма, жалобы и т.п. Иначе ваша гордость сыграет с вами злую финансовую шутку
Нет в мире ничего идеального... Куды деваться
Написано 12 ноября 2010 г. 0:48:10
Ушёл из Элисы в начале лета, по сравнению с 2003 годом связь ухудшилась в разы да и счета какие то не реальные, сейчас в Теле2, счета приходят примерно в два раза меньше чем в Элиса, да и качество лучше .
Написано 12 ноября 2010 г. 9:41:08
2 kotic
"да просто заколебали вы с тухлятиной аля теле2 присылает дебильные счета, у элисы говно связь интернет и т.д., повторюсь если у вас проблема - позвоните в самообслуживание и решите ее..."
Фраза эмоциональная у тебя, но ты невнимательно читал. Я обращался к ним с просьбами, потом требованиями решить мои проблемы, но они не решались. А стали предлогать какие-то решения, причем навязчиво, только когда я решил уйти. А пока не уходишь, клали они на тебя. "Пипл хавает" и хоть и стонет, но денежку платит.
"да просто заколебали вы с тухлятиной аля теле2 присылает дебильные счета, у элисы говно связь интернет и т.д., повторюсь если у вас проблема - позвоните в самообслуживание и решите ее..."
Фраза эмоциональная у тебя, но ты невнимательно читал. Я обращался к ним с просьбами, потом требованиями решить мои проблемы, но они не решались. А стали предлогать какие-то решения, причем навязчиво, только когда я решил уйти. А пока не уходишь, клали они на тебя. "Пипл хавает" и хоть и стонет, но денежку платит.
Написано 12 ноября 2010 г. 9:53:39
тут везде все относительно, надо все попробывать) кому-то там хорошо, кому-то там...
сам в элисе, счет адекватный, ничего не накручивают...
сам в элисе, счет адекватный, ничего не накручивают...
Написано 12 ноября 2010 г. 11:17:40
Хочу написать в защиту теле2, как раз в этом месяце выставили счет с ошибкой, забыли отнять разговоры внутри семьи, я даже не заметил, правда и оплатить еще не успел, как мне позвонили, извинились, сказали, что пересчитают выставят новый счет и затем могу оплачивать. Пользуюсь данной их услугами очень давно, причем как договорной клиент и в принципе всем доволен :) А ошибки могут быть всюду.
Написано 12 ноября 2010 г. 11:35:28
Ухожу с теле2 в емт.. Кокгда поключался к теле2, то брал пакет лидер 75.. затем они отменили это дело и без спроса поставили мне лидер 100.. Счета стали приходить по 1500-2500б хотя раньше максимум 800 листов... Позванил им стал ругаться, признали свою вину и стали предлогать мне другие пакеты, для тех кто много говорит.. Я спросил так а что делать с тем что за последние 4 месяца я вам заплатил пять с чем тысяч, веть еслиб меня во время предупредили, я бы либо сразу сменил пакет, либо ушел бы от вас. В ответ тишина, затем стала впаривать мне про пакет 600 какойто, говорит он какраз для вас (кто много разговаривает).. Вопрос а чо на него то меня непоставили? Почему сразулидер 100 влупили.. В общем я такой не один, родня и знакомые сталкнулись с той же проблемой.. Они и посоветовали узнать какой у меня счас стоит пакет.. Седня схожу в представительств, все выскажу и хлопну громко дверью.. Теле2 лохотрон !!! Толи дело раньше за 30 часов разговора платил небольше 600-800 еек.. а счас за 12 часов уже 1100..
Написано 12 ноября 2010 г. 12:16:42
Уважаемый mar4ello либо Вы что то не до поняли, либо преувеличили, у меня лично в августе этого года было два пакета, Hinalider 75 и 100 никто мне их не меняли действовал старый тариф, который был при подключении, причем когда в августе я задумался о смене пакетов, мне объяснили что эти пакеты восстановить будут нельзя, а если их оставлю то будут действовать и дальше. Но конечно возможно в сентябре уже были какие то изменения, так как пакет все же сменил (мне сделали реально предложение выгоднее чем оба эти лидеры), однако четыре месяца назад точно все работало.
А по поводу 1100 за 12 часов, это как же надо не любить деньги, что бы ими так раскидываться, у меня сейчас в ТЕЛЕ2 за 12 часов 432 кроны с налогом, можно было и за 360 крон, но смс больно дорогие в этом пакете.
А по поводу 1100 за 12 часов, это как же надо не любить деньги, что бы ими так раскидываться, у меня сейчас в ТЕЛЕ2 за 12 часов 432 кроны с налогом, можно было и за 360 крон, но смс больно дорогие в этом пакете.
Написано 12 ноября 2010 г. 12:32:30
2mar4ello
| Цитата |
| Толи дело раньше за 30 часов разговора платил небольше 600-800 еек.. а счас за 12 часов уже 1100.. |
покажи мне твои пакеты, где минута 0,45 кроны и 1,5 кроны (грубо округлил), которыми пользовался...
2melby
| Цитата |
| Постоянно пропадает связь. Не было поля во многих местах Нарвы, например, в большой максиме, на кренгольмском мосту, на ул. Ору и т.д. Это бесит. |
nokia 5800...полное поле на телефоне показывает на кренгольмском мосту и максиме....
был сначала в теле2, когда была у них отвратительная связь, потом ушел в емт, далее убежал в диил, когда он только появился... и три года назад снова вернулся в теле2, т.к. у них в минимальную сумму входит роуминг
два раза мне в теле2 скосили сумму при роуминге, т.к. у них не было договора на мобильный интернет с оператором, которым пользовался за границей
Написано 12 ноября 2010 г. 17:54:31
Tele2 отстой и совести нет вААще! в декабре потеряла телефон, пришла сразу в представительство и обьяснила, что нет ни телефона ни симкарты, просила все закрыть и что перейду в другую сеть, мне ответили "хорошо, все закроем". В марте получаю счет от инкассофирмы на 630 кроников, в полном шоке иду опять в представительство, где мне популярно обьясняют, что "надо было заявление исать письменно, что хотите расторгнуь договор. А в счете плата за обслуживание договра и пени." Тогда я спрашиваю, почему мне этого разу не сказали, и что обслуживали,если не было ни телефона ни симки? "обслуживали договор". Так вот после этого бреда перешла в EMT, чего и вам всем советую! меняйте сеть!
Написано 8 января 2011 г. 14:35:27
за 2 месяца подряд 2 раза приписали .... сна4ало за подключение к бесплатному интернету забыли вы4есть ... во 2 раз на заблокированую карто4ку приписали 14 минут звонков только на домашний номер ... сходил узнать ... ска3али сделают распе4атку .. уехал ... сходила мама .. ей впарили распе4атку прошлого месяца .. потыкали у каких-то мобильных номеров ручкой .. и ска3али что эт вы наговорили ... пойду ещё разок их навещю )
Написано 8 января 2011 г. 15:32:28
Сам являюсь клиентом Tele2, имею подвязку, из-за того что взял телефон в кредит. Дурят не по-детски, надоело за все 3 месяца. Обслуживание на слабом уровне, часто забывают, пишут "Спасибо за ваше обращение, извините, всё исравим в течение 24 часа... и тд." Хотел бы узнать, можно например, остаться в Tele2, так как пока выплачиваю за телефон, и перейти в другую сеть (в какую посоветуете?)
Одно только из-за чего ещё Tele2 держит меня, то, что много моих родственников, родители, сидят в этой сетки.
Одно только из-за чего ещё Tele2 держит меня, то, что много моих родственников, родители, сидят в этой сетки.
Пользователи читающие эту тему: 2
1 пользователь, 1 гость