можно ли вернуть в магазин?
Написано 3 сентября 2010 г. 20:25:50
купил вещь простояла сутки дома. не подходит. можно ли вернуть её обратно в магазин?
Написано 3 сентября 2010 г. 20:30:07
если чек есть, то можно обменять
ну и товарный вид не должен быть испоганен
ну и товарный вид не должен быть испоганен
Написано 3 сентября 2010 г. 20:34:36
Как то купила телефон за полную сумму, пощелкала его ночь. Не понравился. Понесла в теле 2. Взяли на экспертизу. Пришел ответ - нашли пятна. Я его оказывается раскручивают и перепаивала там чего-то. Деньги не вернули, товар не заменили. Так.. к слову...
Опыт - это то, что мы получаем, когда не получаем того, что хотели бы получить...АвТоРеМоНт
Написано 3 сентября 2010 г. 20:38:42
покупал в тысяче мелочек шнур для подключения компа к телеку... пытался подсоеденить не получилось. принёс в магазин любезно вернули деньги.... потом пошёл покупать в магазин IT Shop что в фаме.. Спросил у мужика возможно ли будет вернуть товар в магазин если не подойдёт. так сказал нет.. нельзя... типо вы всё знаете и т.д. и т.п типо нет не обменяю.. но покупаку к счастью не пришлось менять всё подошло.
и вообще если не знаете будет подходить или нет.. лучше спросить об этом у продавца..
и вообще если не знаете будет подходить или нет.. лучше спросить об этом у продавца..
Написано 3 сентября 2010 г. 20:49:16
вроде как по закону до 14 дней можно вернуть вещь обратно,
не объясняя причин, если в договоре не сказано иное.
договоров мы вроде не заключаем в магазине.
не объясняя причин, если в договоре не сказано иное.
договоров мы вроде не заключаем в магазине.
Если бы не гравитация, многие бы уже давно допрыгались.
Написано 3 сентября 2010 г. 20:54:53
а именно вернуть с возвратом денег или обмен товара ??
Написано 3 сентября 2010 г. 21:25:38
по закону должны какбэ вернуть полную стоимость...
Написано 3 сентября 2010 г. 21:29:58
Как бэ 14 дней, если покупаете по интернету или почте. А в магазине вы имеете возможность пощупать товар руками и прикинуть что к чему. Товар вам могут обменять только по доброй воле продавца или его начальства. Так что лучше заранее обговаривайте с продавцом возможность возврата товара на следующий день и платите в этом случае наличкой.
Написано 3 сентября 2010 г. 21:40:35
2 Alexksch
Мой случай опишу. Купил в нашем Спортланде иголку для насоса. Мог пощупать и посмотреть на нее, но я в принципе не знал, что они бывают разные по диаметру резьбового соединения с насосом. В магазине во всяком случае был представлен один вариант. Принес домой, не подошло. На следующий день принес сдать обратно, продавец не принял. Вызвали заведующую эстонку, говорит на обмен только. Но у них не было такой, которая мне подходит. Деньги вернуть отказалась, сказала что только интернет-магазин обязан вернуть деньги. Ок, я тогда сказал, что они потеряли клиента. Но видимо им наплевать на это. А ведь дело копеечное было!
Я пошел в Ардис и купил нужное мне и более чем в три раза дешевле. В Спортланд больше ни ногой. Как и в магазин Нарова, но это другая история.
Мой случай опишу. Купил в нашем Спортланде иголку для насоса. Мог пощупать и посмотреть на нее, но я в принципе не знал, что они бывают разные по диаметру резьбового соединения с насосом. В магазине во всяком случае был представлен один вариант. Принес домой, не подошло. На следующий день принес сдать обратно, продавец не принял. Вызвали заведующую эстонку, говорит на обмен только. Но у них не было такой, которая мне подходит. Деньги вернуть отказалась, сказала что только интернет-магазин обязан вернуть деньги. Ок, я тогда сказал, что они потеряли клиента. Но видимо им наплевать на это. А ведь дело копеечное было!
Я пошел в Ардис и купил нужное мне и более чем в три раза дешевле. В Спортланд больше ни ногой. Как и в магазин Нарова, но это другая история.
Изменено 3 сентября 2010 г. 21:41:17 melby
Написано 3 сентября 2010 г. 22:01:18
2 melby
Так я и говорю, что это всё зависит от доброй воли тех, кто по ту сторону прилавка.
Так я и говорю, что это всё зависит от доброй воли тех, кто по ту сторону прилавка.
Написано 4 сентября 2010 г. 0:14:59
спасибо за ответы.
Написано 4 сентября 2010 г. 0:45:56
Написано 4 сентября 2010 г. 11:40:04
Обменивать или возвращать, если того не хочет сам магазин - никто не в праве. Никаких 14 дней. Это прописано в "Правах потребителей". Проще говоря - если вы вынесли вещь из магазина - но через 10 минут занести ее обратно вам уже не удастся.
С другой стороны - многие магазины имею более дружественную политику по отношению к клиентам, нежели Эстонские законы.. Поэтому, обычно если есть чек на руках - можно попробовать поменять. В зависимости от стоимости и вида товара, конечно же :)
К примеру, в России - вы можете неделю "пробовать" товар у себя дома, а потом отдать обратно в магазин (по крайней мере это касается мебели). Законы другие..
С другой стороны - многие магазины имею более дружественную политику по отношению к клиентам, нежели Эстонские законы.. Поэтому, обычно если есть чек на руках - можно попробовать поменять. В зависимости от стоимости и вида товара, конечно же :)
К примеру, в России - вы можете неделю "пробовать" товар у себя дома, а потом отдать обратно в магазин (по крайней мере это касается мебели). Законы другие..
Изменено 4 сентября 2010 г. 11:42:42 Darkside
Пользователи читающие эту тему: 4
1 пользователь, 3 гостя