Мне нравится Ваш стиль (с)
Могу подсказать, что делать в таких экстремальных ситуациях.
Тут все просто. Чтобы узнать, что случилось с письмом, а также излить доброту и высказать свое уважение по поводу работы почты, надо послать им заявление в письменном виде или на почтовый ящик. Они обязаны ответить в течение 10 дней. И вообще обязаны.
Такие издевательства терпеть нельзя.
.
Вот ссылка в помощь
https://www.omniva.ee/chastnyj/pisxmo/esli_pisxmo_uterqno_ili_isporchenoп.с. А письмо заказное?
Ups. Не увидел. Что электронное. Извините