Это условно. У знакомой моей такой момент был:
Купили ей компутер, позвала она инет провести, ну и в доме тока Ривенстоун. Провод бросили, а мак не записали, тк комп чистый. Пришел я и поставил ей все причендалы на комп... софт и тд. (благо опыт есть). Потом они подтянулис через день, вобщем человек работал без сети сутки, а когда подключили, то сразу понял - что такое "сеть". Комп стал подвисать, тормозить и тд. Фишку вырывает из компа, он нармально воркает, как вставляет, так зопа... Звонит в стоунривен, а там ей отвечают: "Это у вас компутер такой, плохой..." (одна фраза из букета оскарблений). Железо у человека нормальное, я аналогичные мамы и сетевые пользовал... да и человек разницу увидел! Обновления на виндозу все стояли, SP1 есть... Вот она тоже ждет, когда же в их доме будет еще какая-нибудь фирма?!