Кто прав? (Закрытая тема)
Prisma
Написано 23 ноября 2010 г. 21:52:29
| Цитата (Alexksch @ 23.11.2010, 21:41:21) |
| Это надо было спрашивать изначально. А потом ты бы уже сделал выбор - покупать с севшими батарейками или не покупать вообще. |
Перед покупкой этой палочки, я спросил у продавца,(с которым далее пошли разногласия и который оказался зав.отделом) там есть уже батарейки или мне надо покупать их отдельно? На что она взяла эту палочку, перевернула, прочитала и сказала что батарейки в стоимость входят и что покупать их не надо, они там уже есть! И что получилось в итоге? А получилось то что она мне предложила мне купить новые так как эти уже сели ))! Вы покупаете салат -читаете состав: колбаса, горох,майонез и т.д....приходите домой начинаете есть и не находите в нем колбаски ,но на этикетке написано что она туда входит, и может именно из за нее вы купили этот салат, а ее там нет...
Написано 23 ноября 2010 г. 21:55:42
http://www.tka.riik.ee/
Тем, кто думает, что магазин всегда прав, читать внимательно и полностью. Остальные там найдут полезные советы.
Кстати, там везде четко говорится, что кто продал, тот и несет ответственность. А никакие не производители или транспортники.
Еще почитать закон, статью 5 и 6, которая говорит о составных частях товара. В данном случае, составные части были указаны, а значит, должны быть исправными.
Тем, кто думает, что магазин всегда прав, читать внимательно и полностью. Остальные там найдут полезные советы.
Кстати, там везде четко говорится, что кто продал, тот и несет ответственность. А никакие не производители или транспортники.
Еще почитать закон, статью 5 и 6, которая говорит о составных частях товара. В данном случае, составные части были указаны, а значит, должны быть исправными.
Изменено 23 ноября 2010 г. 21:57:38 kjsa
Ансип - ошибка природы!http://mentov.ucoz.net/
Написано 23 ноября 2010 г. 22:08:36
Господи, с чем только уже не сравнивали эту ситуацию - и с шинами, и с салатом и со спичками )) Ужс
Кстати. На месте персонала - после единичного случая с палочкой которую вы купили - я бы не пошел проверять и снимать весь товар с прилавка. Однако после того, как с клиентом бы проверил все, и все оказались с неисправными батарейками - снял бы с продажи и разбирался с заводом.
Кстати именно так в призме обычно и делают.
Кстати. На месте персонала - после единичного случая с палочкой которую вы купили - я бы не пошел проверять и снимать весь товар с прилавка. Однако после того, как с клиентом бы проверил все, и все оказались с неисправными батарейками - снял бы с продажи и разбирался с заводом.
Кстати именно так в призме обычно и делают.
Человек в зеркале мне изрядно надоел, он достал своими вопросами, по-моему, он псих.
Написано 23 ноября 2010 г. 22:11:36
| Цитата (kjsa @ 23.11.2010, 21:55:42) |
| http://www.tka.riik.ee/ Тем, кто думает, что магазин всегда прав, читать внимательно и полностью. Остальные там найдут полезные советы. Кстати, там везде четко говорится, что кто продал, тот и несет ответственность. А никакие не производители или транспортники. Еще почитать закон, статью 5 и 6, которая говорит о составных частях товара. В данном случае, составные части были указаны, а значит, должны быть исправными. |
Ну и всё правильно, клиент - получает в итоге возможность приобрести товар на эту сумму в магазине. В нашем же случае - клиенту вообще вернули живые деньги ) В чём проблема? Откуда нервы? )
Если человек хочет именно эту палку - пусть либо ждёт решения проблемы с этим товаром либо ищет в другом месте )
Человек в зеркале мне изрядно надоел, он достал своими вопросами, по-моему, он псих.
Написано 23 ноября 2010 г. 22:13:55
ну а если ты купишь салат, а там майонез протух, ты ж не придешь в магазин и не будешь требовать чтобы тебе выковыряли майонез протухший и залили новым?:)
хорошо если за салат вернут деньги)
хорошо если за салат вернут деньги)
Написано 23 ноября 2010 г. 22:16:02
2 kjsa
Так магазин признал свою вину и вернул деньги. К нему претензий быть уже не может. А что будет дальше с этим товаром это уже дело магазина.
Так магазин признал свою вину и вернул деньги. К нему претензий быть уже не может. А что будет дальше с этим товаром это уже дело магазина.
Написано 23 ноября 2010 г. 22:19:23
| Цитата |
| В случае дефектного товара потребитель имеет право: * потребовать, прежде всего, бесплатно отремонтировать вещь или заменить ее новой (какой вариант является предпочтительным, стороны оговаривают между собой); * потребовать снизить цену продажи или аннулировать договор, если: 1. продавец не может отремонтировать товар или заменить, или 2. ремонт или замена не удадутся, или 3. продавец не устранил дефект товара в течение разумного времени. |
Так что нехай ремонтируют, то есть вставляют батарейки. Ремонт вполне возможен.
Ансип - ошибка природы!http://mentov.ucoz.net/
Написано 23 ноября 2010 г. 22:43:54
2 kjsa
Они заберут эту палочку, отвезут поставщику на ремонт и т.д. В тоге вся эта история затянется на месяц с лишним. Надо ли это Злыдню, да и вообще любому неконфликтному человеку.
Права потребителей несомненно нужная вещь, но иногда самих потребителей надо ставить на место. (К этой теме не относится, просто так в общем сказал).
Они заберут эту палочку, отвезут поставщику на ремонт и т.д. В тоге вся эта история затянется на месяц с лишним. Надо ли это Злыдню, да и вообще любому неконфликтному человеку.
Права потребителей несомненно нужная вещь, но иногда самих потребителей надо ставить на место. (К этой теме не относится, просто так в общем сказал).
Написано 23 ноября 2010 г. 23:28:13
Всем спс за дискуссию)), завтра пойду разбираться дальше, to be continue))
P.s Так магазин признал свою вину и вернул деньги.- Ничего он не признал, он говорит это косяк китайцев и мы не обязаны вам оплачивать их батарейки, не хотите не покупайте вот ваши деньги, а я хочу. и хочу за 55кр. получить качественный товар, что бы он работал , а не за 110кр.
P.s Так магазин признал свою вину и вернул деньги.- Ничего он не признал, он говорит это косяк китайцев и мы не обязаны вам оплачивать их батарейки, не хотите не покупайте вот ваши деньги, а я хочу. и хочу за 55кр. получить качественный товар, что бы он работал , а не за 110кр.
Пользователи читающие эту тему: 5
1 пользователь, 4 гостя