Здраствуйте! Вот такая вот история

Вообщем позвали меня тут друганы в ВоВку офицальную, ну посмарел сколько стоит 124 кроны в месяц не дорого вроде, все равно в один день прогуляю такую сумму, а тут будет во что целый месяц поиграть... Ну как подобается Регистрирую я аккаунт, создаю в Банке Visa карту, пишу всю инфу нажимаю оплатить, возникает маленькая проблемма, что сервер перегружен и типо такое нажимаю назад делаю все по новой... ну смарю все заплатилось, захожу в управление учетной записью у меня написанно, что операция в ожидании и все нормально... через 2 дня мне приходит сообщение что аккаунт заблокирован по непонятным причинам и деньги не взымались и вернули они мне... написал им на суппорт ПОЛНЫЙ ИГНОР! написал 2 раз ТОЖЕ САМОЕ! написал 3 раз чуть ли не с руганью... сразу ответили, сказали что они такими проблеммами не знаимаются и дали мейл на который надо писать... ну так вот.... не стал я на этом замарачиваться, создал новый акк, снова внес оплату, сразу же появилась картинка со "счастливыми гномами и эльфами" которые махали рукой и надпись "Спасибо за оплату все прошло успешно"... Через день мне на мейл приходит письмо... типо Поздравляем все прошло офигенно вам терь доступны новые земли и уровни и так далее и тому подобное... через 5 часов приходит письмо что аккаунт снова заблокирован!!!! Причем опять же по непонятным мне причинам!

Вот такого вот содержания письмо:

Настоящим уведомляем Вас, что в процессе недавно запрошенного Вами электронного обновления учетной записи ***** игры World of Warcraft произошла ошибка. В связи с этим данной учетной записи был возвращен предыдущий статус и оплата не взималась.

Кроме того, чтобы обеспечить безопасность как учетной записи World of Warcraft, так и Вашего средства платежа, доступ к данной учетной записи был временно закрыт.


Не выдержал на этот раз и с матами (в душе) написал им письмо на нормальный адрес который мне дали.... написал уже 2 письма... Ниодного ответа не получил... Вот скажите мне это разве не свинство, так относиться к клиентам? Жду до обеда и пишу им матное письмо... ПРосто честное слово эта наглость и безразличие уже убивает... я конечно понимаю что у них куча клиентов, но фирма с мировым названием и так галимо обслуживает. Или они только брань пониамют?

У меня вот вопрос. У тебя варик установлен с оригинальных дисков купленых в магазине? То есть тебе нужно купить сперва 3 диска с ворлд оф варкрафтом. Ну а потом можно в том же магазине купить и гейм карту (чтобы не париться с переводом денег) И играй в свое удовольствие.

Нет... понимаешь там можно просто оплатить игру через интернет! и не обязательно покупать диски... мои друзья (3 человека) именно так и делали... и у них все было нормально Игра World of Warcraft CLASSIC стоит 124 кроны... месяц игры, если хочешь приобрести дополнение Burning Crusade плотишь 124 кроны еще... за него и с Wrath of the Lich King естественно так же...

Возможно у тебя с банковской картой какие то проблемы и платёж к ним не прииходит.

А по поводу саппорта, то мой совет, если хочешь быстрого решения, звони а не емайлы пиши. Я наобщался достаточно с самыми разными саппортами, и могу сказать что быстрый саппорт по емайлу это редкость.
Если звонить за границу, то используй скайп.

С банком проблемм не может быть... так как через них все норм идет... а телефон по крайней мере если звонить то звонок идет в Янпонию... как мне сказали 2 оператора... минута стоит 21 крона... через скайп бесплатно?

Если у них номер Toll Free (или как то так) то бесплатно.

у них для определенных стран бесплатные номера.... Эстония в этот список не входит

не имеет значения из какой страны ты будешь звонить по скайпу, если номер toll free то это будет бесплатно, если не toll free, то всё равно по скайпу гораздо дешевле чем 21 крона, на сайте скайпа посмотри тарифы.

Это оплата не проходит. Соответственно, они денег не получают и блокируют аккаунт.
Например, лимит карты превышен или ещё что-то в этом роде.
Надо с другой карты оплату провести и не парить мозг суппорту и себе.

Ну вот и что вы думаете? с 3 раза когда написал слабеньким матом... Сразу же через пол часа получил ответ... Вообщем они сами не понимают что у них там не прошло, то ли я некорректно ввел инфу, толи в Банке проблема, то ли у них... попросили уточнить инфу, вообщем в жопу это... Создам новый акк и оплачу со счета друга, у которого все норм проходит....