народ посоветуйте пожалуйста какую-нибуть приличную бесплатную тикет-систему.для организации суппорта очень удобная вещь.

заранее спасибо

мне лично нравится Trac, там и тикеты, и таймлайн, и самое вкусное : SVN support. Его и ставят только на SVN проекты вообще-то :)
А вообще, вот здесь по-моему как раз обсуждают то, что тебе надо